Términos y Condiciones Generales Screenbie Live

1. Alcance y aceptación

Al contratar un tour gestionado directamente por Screenbie, el usuario acepta estos Términos y Condiciones Generales. La reserva implica conformidad con las condiciones aquí descritas.

2. Contratación y confirmación

1. La reserva se confirma mediante correo electrónico.
2. Screenbie es responsable de la correcta prestación del tour y garantiza la información proporcionada al usuario.

3. Precios y pagos

1. Los precios se muestran en la moneda indicada y pueden incluir impuestos aplicables.
2. El pago se realiza mediante los métodos aceptados por la plataforma, garantizando la seguridad de la transacción.
3. El precio confirmado en la reserva es definitivo.

4. Política de cancelación

1. La política de cancelación aplicable se encuentra en la sección específica de la reserva o en el correo de confirmación.
2. La política de cancelación de cada servicio se indica en la ficha del producto y en el correo de confirmación de la reserva.
3. En el caso de no alcanzar el mínimo número de participantes especificado para cada actividad, screenbie ofrecera distintas alternativas como cambiar la fecha , unirse a otro grupo o asumir la diferencia de precio.
4. En caso de cancelación por parte de Screenbie, el usuario recibirá reembolso completo o podrá cambiar la fecha del tour.
5. En caso de cancelación por causas no previstas fuera del control de Screenbie (fuerza mayor), condiciones meterologicas , restricciones gubernamentales , emergencias sanitarias … screenbie notificará al usuario y ofrecerá reembolso completo o la posibilidad de reprogramar la actividad.

5. Modificaciones de la reserva

1. Los cambios de fecha o tour están sujetos a disponibilidad y posibles ajustes de precio.
2. Las modificaciones se consideran nuevas reservas y están sujetas a la política de cancelación vigente.

6. Seguro de viaje

1. Screenbie dispone de un seguro de responsabilidad civil en vigor que cubre los daños personales y materiales que puedan producirse a los participantes o a terceros como consecuencia directa del desarrollo de los tours gestionados por Screenbie, incluyendo tours urbanos y de actividades de acuerdo con los límites y condiciones establecidos en la póliza contratada.
2. Este seguro cubre exclusivamente los supuestos en los que exista responsabilidad directa atribuible a Screenbie como organizador del tour, conforme a la normative
3. El seguro de responsabilidad civil no cubre: Incidentes derivados de actuaciones negligentes o imprudentes del participante. Accidentes ocurridos fuera del desarrollo normal de la actividad o por incumplimiento de las instrucciones del guía. Enfermedades, condiciones médicas preexistentes o incidentes no relacionados directamente con la actividad. Gastos médicos, cancelaciones, pérdidas personales o cualquier otra contingencia que deba ser cubierta por un seguro de viaje personal.
4. Por este motivo, Screenbie recomienda encarecidamente a todos los participantes contratar un seguro de viaje adecuado, especialmente para tours de naturaleza o actividades activas, que cubra asistencia médica, accidentes, cancelaciones y otros gastos imprevistos.
5. El seguro de viaje no está incluido en el precio de los tours ofrecidos por Screenbie. La contratación del seguro es responsabilidad exclusiva del usuario, quien deberá asegurarse de que la cobertura sea suficiente para la actividad contratada.
6. Screenbie no actúa como aseguradora ni como intermediario en la contratación de seguros, y no asume responsabilidad alguna por incidencias que pudieran estar cubiertas por un seguro de viaje no contratado o con cobertura insuficiente.

7. Obligaciones del usuario

1. Proporcionar información veraz y completa al realizar la reserva.
2. Cumplir con los horarios, requisitos y normativas del tour.
3. Respetar las normas de seguridad y comportamiento durante la actividad.

8. Responsabilidad

1. La responsabilidad se limita a daños directos derivados de la ejecución del servicio.
2. Screenbie no será responsable por causas de fuerza mayor o incidentes fuera de su control.

9. Reclamaciones

1. Las reclamaciones deben enviarse por correo electrónico o mediante el formulario de contacto en la plataforma.
2. Screenbie se compromete a responder en un plazo máximo de 15 días hábiles.

10. Propiedad intelectual

1. Todos los contenidos, marcas y logotipos de Screenbie son propiedad de la empresa y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
2. Queda prohibida la reproducción o uso sin autorización.

11. Protección de datos

1. Los datos del usuario se utilizan exclusivamente para la gestión del tour y comunicación relacionada.
2. Screenbie cumple con la normativa vigente de protección de datos y privacidad.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en España  y cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Madrid.